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機(jī)器人將電商主動(dòng)權(quán)還給消費(fèi)者

機(jī)器人將電商主動(dòng)權(quán)還給消費(fèi)者

  機(jī)器人和人工智能正在改動(dòng)簡直一切職業(yè),其間最熱門的將是電子商務(wù)職業(yè)。

  現(xiàn)在的電子商務(wù)職業(yè)樹立在幾個(gè)不再適用的關(guān)鍵假定之上。此外,還有一些低效現(xiàn)象將會(huì)不見。

  電子商務(wù)涉及到商家與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱——機(jī)器人現(xiàn)在將會(huì)發(fā)明公正的競(jìng)賽環(huán)境。

  由足夠的核算周期,回憶力以及人工智能的迅速開展所帶來的機(jī)器人,將把實(shí)質(zhì)的才能放在消費(fèi)者的手中。

  機(jī)器人使品牌和廣告變得無關(guān)緊要

  品牌和廣告是人類思維局限性的產(chǎn)品。在采購時(shí),人類的大腦簡直不記得一些品牌。因而,品牌挑選花費(fèi)很多金錢在人力上。

  一旦購物決議遭到機(jī)器人的影響或授權(quán)給機(jī)器人,當(dāng)時(shí)的動(dòng)態(tài)就會(huì)不見。

  購物機(jī)器人能夠訪問數(shù)百個(gè)商業(yè)機(jī)器人,以找到最佳的產(chǎn)品或報(bào)價(jià)。與其把錢花在人力資源上,那些品牌還不如出資于改進(jìn)產(chǎn)品或報(bào)價(jià)。假如他們供給非常好的價(jià)值,即使是最小或最新的電子商務(wù)商店,機(jī)器人也會(huì)發(fā)現(xiàn)。

  機(jī)器人使訂閱無關(guān)緊要

  很多電子商務(wù)的商業(yè)形式都是環(huán)繞著供給訂閱效勞來供給循環(huán)運(yùn)用的產(chǎn)品(例如尿布、剃須刀或雜貨)。他們給消費(fèi)者供給了不需要定時(shí)記住的便當(dāng)。但是,機(jī)器人能夠自個(gè)管理訂閱。

  機(jī)器人能夠“堅(jiān)持冰箱庫存”,同時(shí)采購來自不一樣商家的產(chǎn)品。這意味著,商家將不得不繼續(xù)在每筆買賣中供給非常好的價(jià)值,以堅(jiān)持購物機(jī)器人的回歸。

  機(jī)器人消除了累積信用卡的優(yōu)點(diǎn)

  今日,消費(fèi)者希望與他們想要買賣的每一個(gè)商家共享信用卡,這致使了安全問題,這即是為什么消費(fèi)者傾向于與一些他們信賴的商家共享他們的信用卡。因而,具有很多信用卡的商家在添加錢包比例方面占有優(yōu)勢(shì)。

  但是,購物機(jī)器人將能夠在不共享信用卡的情況下與商業(yè)機(jī)器人進(jìn)行買賣。機(jī)器人乃至能夠經(jīng)過為每筆買賣生成一個(gè)暫時(shí)機(jī)器人來協(xié)助用戶匿名。更安全的買賣添加了顧客從更多商家采購產(chǎn)品的才能,這將削減經(jīng)過累積信用卡而發(fā)生的確定價(jià)值。

  機(jī)器人消除了結(jié)合者和中介的需要

  很多電子商務(wù)模型都是環(huán)繞結(jié)合者和中介(例如,航班結(jié)合者或酒店結(jié)合者)構(gòu)建的。購物機(jī)器人能夠自個(gè)進(jìn)行結(jié)合,而無需依靠第三方結(jié)合者。

  經(jīng)過除掉中介,購物機(jī)器人顯然會(huì)得到非常好的價(jià)值。

  就像在線預(yù)定出現(xiàn)時(shí)旅行社就會(huì)不見一樣,當(dāng)機(jī)器人協(xié)助購物者時(shí),結(jié)合者就會(huì)不見。

  機(jī)器人會(huì)降低客戶忠實(shí)度的價(jià)值

  一旦忠實(shí)的客戶養(yǎng)成了一種習(xí)氣,它就會(huì)致使重復(fù)采購和更高的贏利。

  一旦機(jī)器人開端協(xié)助購物者,機(jī)器人就會(huì)堅(jiān)持從商家那里取得非常好的價(jià)值,以交換忠實(shí),這即是忠實(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

  商人將不能自動(dòng)地想象忠實(shí)顧客重復(fù)采購的習(xí)氣,他們將不得不在每筆買賣中繼續(xù)地供給價(jià)值。

  機(jī)器人將推翻流行的購物傳統(tǒng)

  促銷活動(dòng)如黑色星期五或春季促銷會(huì)招引顧客進(jìn)入店內(nèi);一旦他們進(jìn)入商店,他們就會(huì)呆得更久,買更多的東西。

  假如每個(gè)采購決策都是根據(jù)價(jià)值獨(dú)立做出來的,假如在某一項(xiàng)目上的促銷不能轉(zhuǎn)化為額定的采購,該怎么辦?

  機(jī)器人能夠作業(yè)7天,天天24小時(shí)無休,這么顧客就不需要等待綿長的周末來購物。

  機(jī)器人消除了很多所謂的“進(jìn)入壁壘”

  電子商務(wù)公司經(jīng)過使用他們的效勞來套利人心,然后樹立了很多進(jìn)入壁壘。

  現(xiàn)在,客戶模型行將改動(dòng):新客戶是一個(gè)超級(jí)購物者,一個(gè)具有無限信息,回憶和核算才能的經(jīng)濟(jì)理性做法者。他們不會(huì)關(guān)懷便利和挑選——他們能夠自個(gè)照料。

  僅有能安慰他們的辦法是進(jìn)步質(zhì)量或報(bào)價(jià)。

  當(dāng)然,在制造業(yè)和物流業(yè)方面仍將有規(guī)模經(jīng)濟(jì),但環(huán)繞人類購物習(xí)氣樹立的很多現(xiàn)有形式將被打破,這將為一切參與者發(fā)明機(jī)會(huì)和要挾。

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