人工智能(Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)AI)，通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)人的意識(shí)、思維過(guò)程和智能行為進(jìn)行模擬。人工智能主要包括計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)智能的原理、制造類(lèi)似于人腦智能的計(jì)算機(jī)，使計(jì)算機(jī)能實(shí)現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。作為一門(mén)綜合型技術(shù)學(xué)科，人工智能涉及心理學(xué)、博弈論、信息科學(xué)、生物科學(xué)和思維科學(xué)等多重學(xué)科。隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，人們開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬人類(lèi)思維。可以看到，在眾多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)都代替了人類(lèi)，并利用其高速和精準(zhǔn)的特點(diǎn)來(lái)工作。人工智能始終是計(jì)算機(jī)科學(xué)的前沿學(xué)科，計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)軟件都因?yàn)槿斯ぶ悄艿陌l(fā)展而得以存在并進(jìn)步。人工智能得以流行并迅速發(fā)展的原因，除了硬件技術(shù)進(jìn)步和機(jī)器人的發(fā)展之外，還在于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及帶來(lái)的海量的數(shù)據(jù)。
在信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代下，人工智能也為營(yíng)銷(xiāo)界帶來(lái)了多重改變，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得更加智能化。作為智能經(jīng)濟(jì)的一部分，智能營(yíng)銷(xiāo)是一種智能運(yùn)作的形式。但不同于虛擬營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo)的是，智能營(yíng)銷(xiāo)建立在更高科技水平上的運(yùn)作模式。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的智能化體現(xiàn)在多個(gè)方面。
一、消費(fèi)人群基本信息分析：
A.年齡及地域：
觀點(diǎn)A.主要消費(fèi)人群年齡集中在25~34之間;性別上，男女基本持平，思想覺(jué)悟高的居家主婦也是主力哦，密集分布于華東地區(qū)，經(jīng)濟(jì)能力屬于中高等級(jí)，接受新鮮事物的能力比較高，愛(ài)好基本都比較燒錢(qián)，數(shù)碼、攝影、遠(yuǎn)行什么的，當(dāng)然他們都很愛(ài)家~
觀點(diǎn)B.年齡在25至35歲之間，主要居住在北上廣深和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的一二線(xiàn)城市，受過(guò)良好教育，女性比例高于男性比例，絕大部分是已婚，易接受新興事物，購(gòu)買(mǎi)人群主要由新婚夫婦、剛置換房子的家庭、有寶寶的家庭、有寵物的家庭和買(mǎi)機(jī)器人給老人的年青子女等構(gòu)成。
觀點(diǎn)C.一群依照自動(dòng)化控制熱愛(ài)、對(duì)新鮮事物具有很強(qiáng)的好奇型人群，價(jià)值人群年齡：25-40歲區(qū)間，職業(yè)：計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、自動(dòng)化領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)周邊 教育程度：高
觀點(diǎn)D.年齡：25-40(其中30-35期間人群偏多);性別：女性用戶(hù)會(huì)偏多一點(diǎn)，但男性用戶(hù)也占了45%以上的比例;職業(yè)：白領(lǐng)、家居主婦、教師等;家庭結(jié)構(gòu)：家里有老小孩的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏多;地理位置：一線(xiàn)二線(xiàn)城市比重較大，其中江浙滬、北京、廣東人群較多;
觀點(diǎn)E.年齡從26歲-40歲，男性約占70%，女性約占30%;人群的興趣分布主要在吃貨、旅行、影視、音樂(lè)、理財(cái)、體育、愛(ài)車(chē)類(lèi)達(dá)人中，其他興趣為手機(jī)控、家庭醫(yī)生、綜藝達(dá)人、星座大卡等類(lèi)型達(dá)人;主要重點(diǎn)城市北上廣+江蘇
觀點(diǎn)F.年齡：25-39歲;職業(yè)：白領(lǐng)，IT或相關(guān)行業(yè)較多;教育程度：本科及以上;地理：是一級(jí)城市居多，二三線(xiàn)城市次之;華東地區(qū)應(yīng)該比別的區(qū)域要更加偏愛(ài)。這群人應(yīng)該是接受過(guò)一定程度的教育，多為白領(lǐng)或高級(jí)白領(lǐng)，對(duì)新科技術(shù)有著狂熱的極客一族，愿意接受新的事特，特別是最新的數(shù)碼產(chǎn)品。
智能機(jī)器人消費(fèi)人群基本信息分析
B.上網(wǎng)行為：
觀點(diǎn)A.這類(lèi)人群上網(wǎng)的工具很多pad,手機(jī)，pc基本配備，碎片時(shí)間利用得很好，所以他們隨時(shí)都能上網(wǎng);混跡于各種專(zhuān)業(yè)的發(fā)燒友論壇且在論壇中都較為活躍，威望較高;喜歡發(fā)些測(cè)試貼~ 如果還兼具主婦身份則還會(huì)混跡于本地門(mén)戶(hù)，有群小姐妹互相共享好產(chǎn)
觀點(diǎn)B.上網(wǎng)時(shí)間碎片化，手機(jī)里裝有淘寶等app，隨時(shí)隨地淘寶，并積極關(guān)注科技和產(chǎn)品的新資訊。在電腦上，新婚夫婦會(huì)關(guān)注旅行產(chǎn)品和裝修、有寶寶的家庭會(huì)逛母嬰論壇、有寵物的家庭會(huì)關(guān)注寵物論壇，并加入相關(guān)的微信/QQ群，及時(shí)交流心得。
觀點(diǎn)C.上網(wǎng)時(shí)間充裕，上網(wǎng)頻率為非常高，客戶(hù)端工具：除必備軟件另會(huì)有可到達(dá)國(guó)外站軟件;此部分人群對(duì) 視頻感官較強(qiáng)，會(huì)關(guān)注各大視頻站“科技”欄目視頻，并有分享自己認(rèn)可技術(shù)產(chǎn)品欲望。對(duì)于感興趣事物會(huì)檢索圖片、視頻、評(píng)測(cè)等參數(shù)來(lái)進(jìn)行全面了解。
觀點(diǎn)D. 1、由于購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的用戶(hù)中有一部分是家庭主婦，家庭主婦在白天特別是上午上網(wǎng)的時(shí)間會(huì)多一點(diǎn);2、社交工具中用微信、微博的人群偏多;3、業(yè)余時(shí)間喜歡逛數(shù)碼類(lèi)的網(wǎng)站。
觀點(diǎn)E.上網(wǎng)時(shí)段分為：白天10點(diǎn)-18點(diǎn)瀏覽的人占50%，18點(diǎn)-24點(diǎn)瀏覽人占50%
觀點(diǎn)F.喜歡晚上上網(wǎng)(21-23點(diǎn))和剛上班的時(shí)間段(10-12點(diǎn))，上網(wǎng)設(shè)備多為無(wú)線(xiàn)設(shè)備;上網(wǎng)頻次會(huì)比全網(wǎng)平均水平高
C.網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為：
觀點(diǎn)A.購(gòu)買(mǎi)能力較高，篩選甄別產(chǎn)品的能力比較強(qiáng);不會(huì)盲目的去購(gòu)物，較為理性，雖然經(jīng)濟(jì)收入不錯(cuò)，但他們只買(mǎi)對(duì)的不買(mǎi)貴的，一般購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都是自己所需的，有自己的審美觀念，品牌忠誠(chéng)度高
觀點(diǎn)B.1. 有強(qiáng)勁的消費(fèi)能力，伴隨淘寶成長(zhǎng)起來(lái)的群體，習(xí)慣于所有的事情全部網(wǎng)上搞定，相信“一份價(jià)錢(qián)一份貨”，追求生活品質(zhì);2. 網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣：勇于嘗試新興事物，熱衷科技，堅(jiān)信科技改變生活，偏愛(ài)3C產(chǎn)品，電子設(shè)備發(fā)燒友，非常擅長(zhǎng)把新的科技產(chǎn)品運(yùn)用到自己的生活中;3. 網(wǎng)購(gòu)心理：非常愿意花較多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品，從而使家人從繁重的家務(wù)中解脫出來(lái)，獲得更多的時(shí)間和精力。
觀點(diǎn)C.1.網(wǎng)購(gòu)能力強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信任以及認(rèn)可2.購(gòu)物頻率高，屬能在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，通常不會(huì)在現(xiàn)實(shí)中買(mǎi)。 3，淘寶達(dá)人，同一款產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比，屬理智型人群
觀點(diǎn)D.1、消費(fèi)能力偏高，資深級(jí)別以上的買(mǎi)家偏多;2、由于科沃斯機(jī)器人產(chǎn)品的設(shè)定，回購(gòu)率不是很高，但是會(huì)非常樂(lè)于將產(chǎn)品推薦給身邊的朋友等;3、對(duì)于品牌的認(rèn)知度較高。
觀點(diǎn)E.偏好買(mǎi)吃的、旅行、消費(fèi)音樂(lè)和影視、理財(cái)和體育、健康投資
觀點(diǎn)F.網(wǎng)上喜歡購(gòu)買(mǎi)生活電器，數(shù)碼產(chǎn)品，喜歡DIY的產(chǎn)品;講究生活質(zhì)量，會(huì)在淘寶上購(gòu)買(mǎi)品牌知名度比較高的商品(特別是進(jìn)口商品)，在單均消費(fèi)能力上，要遠(yuǎn)高于全網(wǎng)的平均消費(fèi)水平。這批人是特別關(guān)注生活品質(zhì)的，對(duì)居家的生活要求也很高，所以，對(duì)高品質(zhì)的家居品牌有很高的消費(fèi)能力和忠誠(chéng)度
D.其他消費(fèi)行為：
觀點(diǎn)A.戶(hù)外拓展活動(dòng)，攝影俱樂(lè)部，數(shù)碼產(chǎn)品交流會(huì)，高檔西餐廳，街邊大排檔
觀點(diǎn)B.我愛(ài)機(jī)器人的群體中，新婚夫婦會(huì)購(gòu)買(mǎi)蜜月旅行產(chǎn)品;有寶寶的家庭會(huì)關(guān)心寶寶的智力開(kāi)發(fā)會(huì)購(gòu)買(mǎi)母嬰用品、早教產(chǎn)品和益智玩具等;有寵物的家庭會(huì)購(gòu)買(mǎi)寵物用品;剛置換房子的家庭會(huì)購(gòu)買(mǎi)家居用品和電器;年青子女會(huì)給父母購(gòu)買(mǎi)體檢套餐或中老年保健品。
觀點(diǎn)C.1.旅游探險(xiǎn)2.智能家居3.科幻電影4.各類(lèi)生活輔助設(shè)備
觀點(diǎn)D.興趣愛(ài)好偏向于數(shù)碼一族、寵物一族、花卉一族、戶(hù)外一族、愛(ài)吃零食、有點(diǎn)小資情懷。
觀點(diǎn)E.有獨(dú)立的生活能力，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，善于規(guī)劃自己的生活
觀點(diǎn)F.每天花在網(wǎng)上的時(shí)間超過(guò)一個(gè)小時(shí)，多花在一些論壇上去找同樣對(duì)數(shù)碼有著狂熱的人一起分享他們的信息;他們中也有相當(dāng)一部分是有著匠人之心的技術(shù)宅，業(yè)余會(huì)花時(shí)間去研究或者做一些自己喜歡的東西，也常常會(huì)去一些手工的論壇逛逛;還有相當(dāng)一部分是對(duì)生活品質(zhì)要求特別高的，會(huì)去一些生活論壇里尋找最前沿的信息
二、智能機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)策略
目標(biāo)人群：我認(rèn)為這類(lèi)群體最有可能是智能機(jī)器人商家的目標(biāo)客戶(hù)群體：
1.數(shù)碼產(chǎn)品，新興商品，品質(zhì)家居，品質(zhì)食品，全球代購(gòu)
2.創(chuàng)意產(chǎn)品、3C產(chǎn)品、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)商家、家居用品商家、運(yùn)動(dòng)手環(huán)、旅行社、婚紗攝影、早教機(jī)構(gòu)、兒童安全座椅、寵物美容機(jī)構(gòu)、寵物醫(yī)院、裝修建材商家、裝修公司、室內(nèi)設(shè)計(jì)工作室、體檢機(jī)構(gòu)、保健品商家、家政服務(wù)等
3.智能家居;智能手機(jī)、平板;智能終端;可穿戴設(shè)備;全自動(dòng)設(shè)備
4.寵物;家居;數(shù)碼;運(yùn)動(dòng);攝影等。
5.叮叮、機(jī)器人、泰怡凱、福瑪特、亞馬遜、智能產(chǎn)品企業(yè)
6.可穿戴設(shè)備;最新出來(lái)的數(shù)碼產(chǎn)品;高端的家居用品和生活電器
營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、可以搞免費(fèi)征集使用活動(dòng)，條件是混跡于論壇流量好且在論壇的威望較高的成員，利用他們的高威望在論壇寫(xiě)試用帖子做軟宣傳，他們會(huì)覺(jué)得受到重視有價(jià)值而用心寫(xiě)評(píng)測(cè)，產(chǎn)品則因此會(huì)受到更多人關(guān)注
2、與寵物美容機(jī)構(gòu)合作，在寵物線(xiàn)下美容店里上發(fā)起懶人掃地機(jī)“曬出寵物萌，贏得更多美麗”活動(dòng)，獲得投票最多的寵物萌將獲得寵物美容店1個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)或智能機(jī)器人1個(gè)月的試用。在寵物美容機(jī)構(gòu)和科沃斯線(xiàn)上線(xiàn)下互導(dǎo)流量，增加與用戶(hù)的粘性。
3、通過(guò)視頻專(zhuān)業(yè)拍攝產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品評(píng)測(cè)、產(chǎn)品比較來(lái)影響受眾人群，視頻背景需要簡(jiǎn)潔;1，截獲未知品牌人群了解：將視頻應(yīng)用于各大視頻網(wǎng)站2，置店鋪描述頁(yè)：高轉(zhuǎn)化、長(zhǎng)停留 。依照此人群喜歡的方式來(lái)最大限度了解產(chǎn)品。
4、商家應(yīng)該深度挖掘出這類(lèi)用戶(hù)對(duì)于機(jī)器人的需求，比如潔癖癥患者對(duì)于清潔的需求、辣媽們對(duì)于時(shí)間及寶寶健康上的需求等;可以在專(zhuān)門(mén)的論壇中做廣告投放，讓某一類(lèi)人群參與其中，通過(guò)精準(zhǔn)的廣告投放和自發(fā)式影響身邊的人來(lái)導(dǎo)入品牌，提高品牌認(rèn)知度。
5、定向廣告投放，垂直媒體(汽車(chē)媒體、財(cái)經(jīng)媒體、影音媒體等)合作創(chuàng)意活動(dòng)，或者尋找跨界合作機(jī)會(huì)(比如家庭電視劇植入、電影植入或者科技類(lèi)題材電影貼片)
6、對(duì)這樣一種人群，在充分展示功能性強(qiáng)大的同時(shí)，更多的是要表達(dá)出來(lái)高科技和酷炫的感覺(jué)。讓他們感受到，擁有這樣一個(gè)電器，是件很酷的事情。商家可以在他們?cè)谒阉飨嚓P(guān)的用品(比如生活電器)的時(shí)候，給他們一個(gè)很炫的機(jī)器人與高科技感的畫(huà)面，效果一定會(huì)很棒。
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